美容院活动方案

为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要预先准备方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编为大家整理的美容院活动方案，希望对大家有所帮助。

一、【活动目的】

1、以双十一为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度;

2、通过中秋、国庆黄金周长假，出行旅游，自驾的人也多，自然在汽车美容养护方面的需求也大，我们应该抓住这个锲机，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大终端店的销售业绩;

3、在中秋、国庆传统节假日，时间较长，人们出行探亲、访友、游玩，用车频率空前加大，面临的路况及气候等环境较为复杂，安全问题刻不容缓、面子问题不可忽视、对车漆保护也异常重要、对于返程后内饰深度护理极为必要。因此针对新老车主展开节前、节后联动促销活动。

二、【活动主题参考】

聚惠双节黄金周，感恩大盛惠;xx约“惠”双十一，盛大回馈;xx双节献礼xx精彩巨献;xx喜抽奖、欢乐购;

三、【活动时间】

(时间可自定)xx20xx年11月05日——20xx年11月15日

四、【促销活动内容的设计参考】

(8项活动，店铺可根据自身需求情况，做相应的组合)

1、一重礼：进店免费礼xx无需服务，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放数量限前20名进店的消费者(预计20天400个)。商家可自行选择。

2、二重礼：双十一特价礼xx惊爆价，某些型号产品可以做促销优惠，比如买二送一，精品优惠套装。

3、四重礼：套餐豪华礼xx根据不同价位段的产品设立不同的'礼品赠送，售价越高利润相对越大。针对购买高端美容服务的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包。大礼包可由终端店铺根据自身情况自由组合成多个不同大礼包。

4、七重礼：抽奖惊喜礼xx公司为回馈广大客户多年来对xx的厚爱和支持，特地举行此次产品购买、服务抽奖活动。xx本次抽奖活动共设置4个等级的奖励，具体设置如下表所示。xx奖项设置表xx消费满88可获抽奖机会1次;xx满388可获抽奖机会2次;xx满588可获抽奖机会3次，以此类推;xx奖项设置：xx一等奖xx奖项自定(可参考—全保养2次，或镀膜2次)xx1名xx二等奖xx奖项自定(可参考全保养1次，或镀膜1次)xx2名xx三等奖xx免费洗车1次xx15名xx纪念奖xx免费多项检测1次xx百分之百中奖

5、八重礼：阳光服务礼(售后优惠服务卡后附)xx凡是xx的新老用户，在促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗等维修保养服务。并可以收到价值xxX元的xx售后维修服务卡。活动期间，购买产品的客户可享受：购买一个月内，出现任何非人为问题，商家无条件退换该类产品。xx建议终端店铺也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间消费客户，可做一些简单的护养活动等。

五、【信息传播，活动造势】

1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广，信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。

2、海报：在活动前7至8天，在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。

3、电视媒体的滚动字幕预告，在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕，以保证最广泛的传达信息。

4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传，同时需要很强的连续性，至少在一周内隔天发布三—四次。从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分消费者信赖。

5、短信宣传：通过移动公司，以短信为平台，宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息，活动期间免费给老客户保养等活动，同时挖掘潜在的消费者。

6、结合当地的实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。只要可以烘托国庆、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。

六、【物料类】

1、形象设计印刷类xx(DM单20xx份，门头横幅及条幅(应节)，海报，现金券或抵用券，X展架，导示图标，产品广告，车间及休息区，展区灯箱广告，吊旗，活动相应赠送产品类标贴，或礼品卡等)

2、礼品类xx(产品赠送体验套装，纪念小礼品，与车主用车配饰相关类等)xx3、活动产品类xx(产品，展示道具，体验道具等)

4、奖物类xx(免费洗车卡、油卡、喷漆卡、镀膜卡、话费充值卡等)

七、【终端布置建议】

1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大，譬如使用多个拱门，一字排开等，才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。如舞台、大屏幕等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。

(1)周边街区：邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题，烘托喜庆的节日气氛。

(2)店外：大门口上方可悬挂与中秋或者国庆的吉祥物件(各地区可根据自身要求制作)。设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛;

(3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗，门外设置大型拱门，店前设立大型主题展版一块，发布活动主题或张贴海报，门口用气球及花束装饰。

(4)精心卖场环境，活动期间人流量比较大，应当针对此次活动做出相应调整，整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净，布置大方、得体。

(5)店内：xx门口设立明显标示xxLOGO的接待处，条件允许的话可以设立专门的导购员或者品牌介绍员。xx设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌、店内的三角吊旗xx中秋、国庆期间人员流动量大，店内相关区域应设立休息处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的.发放。店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品，并提供咨询服务。

2、具体细节

(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写)，利于回访和建立长期合作关系。

(2)产品的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。

……此处隐藏12734个字……理疗系列；清肠排毒养颜套装系列；温膝护腿颐养系列；静心安神摄生套装系列；

五行经络养生套装系列。给您用的美容养出产品是有名的品牌：金娜宝。您据说过吗？（客户：不）

金娜宝品牌的产品在全国已有100多个加盟店，当初才刚进驻这个城市，您没听说过也难怪。金娜宝是绿色、源自天然的意思，是中国自然动物香薰产品及服务的专业品牌，以其精纯有效的产品品德、专业亲热的服务水准敏捷成长为中国最值得依附和最有美誉度的纯天然香薰精油品牌，“金娜宝”美容养生系列以外调内养达到养生和美容双重后果，痧道通络养生超出所有传统养生，从全新的角度和贴心的人文关心全面提升都市人的生涯品质，引领知性、高贵口味的生活方式。讲求的是内养外调、循序渐进、保险有效的美容养生方式。（当客户填好材料交钱后，致谢：“感谢您的信任和支持”并立即要求转介绍，转介绍的话术参看要求转介绍的话术）

五、客户异议处理

减少客户提出反对意见的方法之一，就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完全，顾客对产品的了解越明白。如果销售的方式不准确，客户当然不爱好。所以，处理反对意见的重点应放在提前防备上，而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击竞赛，客户以反对意见出击，销售人员进行回应，这只能导致客户发动另一次出击，并可能久长连续下去。如果你发现反对意见许多，补救的第一步就是从自己的销售检查。

客户的反对意见就是登上成功的阶梯，是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。

大多数产品或服务本身都包括着两三条客户的反对意见，有法则地忽然呈现。客户是否会有反对看法或会有什么样的反对意见，就应当在销售前做预先假设和处置。您首先应当自负，因为您已经做好了充足的筹备，其次，应该具备敷衍这些反对意见的解决方法。

美容院在确定促销活动的主题的时候，也可以和时下流行的美容新概念结合起来。20xx年面对日益恶化的气候，“低碳生活”开始成为时下环保时尚的一种生活方式，先是从国外兴起，意为减低二氧化碳的排放，进行低能量、低消耗、低开支的生活方式。如今这种生活方式已经悄然走进中国。美容院作为传播美的地方，也应该成为身体力行的环保者。今年五一促销，美容院可以考虑从“低碳护肤”这个方向出发，以“今年五一，让我们一起来低碳护肤”为主题，来组织相关的促销活动。

在组织相关的促销活动的同时，美容院可以配合做一些“低碳护肤”的宣传，并且在美容院实际的服务中体现出来，让顾客感受到美容院贴心的服务。

1、会员积分兑换

如果美容院人手充足，可以利用这个优势，采取会员积分兑换的形式，让会员在淡季进行礼品兑换，不但增加客流量，而且增加客人购买商品的'机会，使店铺淡季不淡。

案例：

●防晒防暑，新潮测温手表等您领

案例内容：山东济南神采美容院在5用1日——6月30日期间，推出防晒防署新潮测温手表等你领大奖促销活动，凡在该期间消费者在该美容院消费满200元及该美容院所售产品的空瓶或袋一个，即可得到神采美容院特制的测温休闲手表一块。

活动还规定，每位消费者每天兑换数量不超过5块，手表数量共计20xx块，领完为止，奖项总值超过人民币1万元。

案例点评：

1、神采美容院推出的该活动在长达3个月的活动时段内，消费者的反响及所造成的影响也大大超过神采美容院的预料，酷暑季节，女性外出能拉上一款既有休闲味，又美观且能测气温的手表对她们外出旅游能带来方便，有的顾客还在此期间积极购买，以至多换取该表，送给自己的女儿或女友。

2、通过这个案例，这一步说明该类促销的关键点还是在于礼品，而目礼品的品种不在于多，而在于顾客喜欢。正因为消费者对该款休闲新潮手表的喜爱，才致使本案例中凭“消费额及空瓶”能产生极大的影响。

3、消费者往往对“保证拿到”要比“凭手气才能拿到”更感兴趣，然而这“保证有得到”的报酬也是相当高的，这也是许多美容院更愿意举办抽奖活动的原因之一。

不过，从本例中，我们可以得到这样的启发：适当设置一点难度的“保证拿得到”不失为一个折中的办法。

2、组织大量的应季商品做促销。

夏季是女性展示身材的最佳时机，美容院可以针对减肥瘦身类产品进行一系列促销活动安排。另外，夏季强烈的紫外线使得女性顾客对防晒护肤类产品也比较重视。总的来说，夏季商品主要是清洁类、美白类的产品比较畅销，面膜、洗面奶、爽肤水、沐浴露、洗发水、脱毛、防晒等夏令产品走得也很好。

除此之外，美容院针对比如脱毛产品与沐浴露的组合做买赠活动，也比较有效。客人本来就有需求，加上有优惠，成交率自然就高。

明确活动目标

美容院在策划活动方案之前，首先要明确活动的举办目的，即你想通过这次活动达到什么样的经营目标。很多美容院甚至在活动结束之后都不清楚自己要的是什么，只是盲目跟风而已。这样的活动就算举行了也一定是不伦不类的，难以达到吸引顾客增加营业额的效果。比如，芳享译美馆一家青海加盟店，准备增加中医养生经营项目。所以，它的活动目标就是隆重推出中医养生新项目，让顾客对美容院项目有一个新认知。

美容院活动主题

根据活动将要举行的季节、重大节日、重大事件等具体情况来确定活动的具体内容。芳享译美馆加盟店就借势国庆节假日，根据《黄帝内经》中“春夏养阳,秋冬养阴”的养生理论，特推出“十一迎国庆，养身又养颜”的活动主题和以中医养生套盒为主打优惠的活动内容。后来，此活动方案成为XX年美容院最有效果的营销方案之一。

活动吸引点

美容院举办活动最重要的是抓住客户吸引点，没有亮点，吸引不住顾客，那做了活动也是浪费资源。活动吸引点也是根据具体情况而定的。芳享译美馆的美容院的`活动吸引点就在一个“秋季养生”。秋季阳气渐收,阴气生长,故保养体内阴气成为养生的首要任务。所以译美馆顺应时令趋势、自然生长规律安排了专业养生知识讲座和中医养生经典套盒免费体验、等额配送的活动亮点。吸引美容爱好者前来参与。

制定活动方案

根据活动目标、主题和顾客吸引点，制定系统的活动流程。包括活动前期准备、宣传，活动设施的准备、舞台的搭建，老会员的邀请，现场节目的安排，顾客体验区的搭建，活动奖项的设置，宣传单页的制作、分发，养生卡的设计和制作，顾客档案的登记，活动物品清单，活动经费的预算……这一系列流程安排都是活动方案中要考虑到的内容，缺一不可。美容院最实用的拓客方案盘点。

活动方案的执行

美容院活动方案策划完成后，下一步工作就是活动宣传，相当于是为活动做预热工作——宣传。宣传方式既不要铺张浪费，也不要畏畏缩缩，选择原则是：大覆盖面、符合美容院顾客档次。宣传内容要简明扼要，突出重点，考虑顾客心理，不故弄玄虚。宣传之后的工作，一定要安排到个人，且要确保他们有耐心、有责任心、有号召力以及工作效率高，这样他们就能按时按质地完成自己的工作。一旦发现问题还能做到及时调整。安排完成后，就只等活动开始了。