商务策划

一、谈判双方公司背景

1、甲方公司(中国进出口贸易公司)分析

中国进出口贸易公司成立于1978年，是中国第一家工贸结合，以国际工程承包，成套设备进出口为主业务的大型企业。公司在现代企业治理结构、管理模式框架下进行了一系列改革，国际化、实业化、集团化、专业化建设稳步推进，并通过发起设立中成进出口股份有限公司获得了在证券交易市场直接融资的渠道，扩大了资本规模，改善了资本结，公司是全国进出口额最大的500家企业之一，1996年以来连续入选美国评出的全球225家最大国际工程承包商。是集贸易、工业、科技、服务为一体的综合性企业集团。公司把发扬传统优势与发展战略和规划有机结合起来，强化管理，控制风险，规范运作，深化改革，以国际、国内两个市场为依托，以成套设备和技术进出口、工程承包及租赁经营、相关服务为支柱产业，目前正在向着综合实力较强、资产质量优良、管理水平先进、具有较强创新能力和较强竞争力的跨国企业集团的战略目标扎实迈进。在公司运行期间曾连续多年被美国杂志选入全球最大225家国际工程承包商、中国外贸企业信用体系指定示范单位、20xx-2002年度对外承包工程特别奖、纳税信用a级企业、aaa级信用企业等荣誉称号。公司以忠诚(代表公司的传统道德)、和谐(代表公司的风貌内涵)、求索(代表公司的精神取向)、图治(代表公司的目标结果)为企业精神。面对未来，中成集团将加快改革步伐，以“恪守国际准则，提供优质服务”为宗旨，继续与世界各国政府和工商界在更大范围、更广领域、更高层次上开展互利共赢的经济、贸易和技术合作，携手共创美好的明天。

2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析

三菱重工，是日本最大的军工生产企业。20xx年自防卫厅接受的军工订货额为2800亿日元，居各家军工企业之首。中日恢复邦交后，三菱公司很重视机械设备的生产研发，公司去年制定了公司未来4年的业务发展计划，其中明确表达了要致力于在中国、亚洲、北美以及欧洲等4个重要地区拓展业务的雄心。特别是要整合在中国的合作、合资以及销售服务网络，重点地开展在中国的业务，以期为中国做出更多贡献。公司现已在中国设立了18家公司及机构，录用了约2200名员工并致力于业务的本地化。三菱重工今后将继续扩大在中国的业务。

二，谈判主题及内容。

1主题:解决日本进口到中国5840辆日产fp-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失并进行索赔问题。维持双方良好的长期关系。

2、谈判地点北京香山大酒店。

3、谈判时间:20xx年12月30日~20xx年1月5日。

4、谈判方式:正式小组谈判。

三，谈判团队人员组成

主谈:肖永胜公司谈判全权代表

决策人:厉娜、徐景生负责重大问题的研究分析及最终决策

技术顾问:郭宏芳、康慨主管技术检测、度量与指导

法律顾问:邢潇予解决相关法律资料及争议处理

四，谈判形式(双方优劣势及利益)分析

1、甲方核心利益:a要求对方在最短的时间内支付因乙方给甲方造成的直接和间接损失

b对于货车已经出现的质量问题乙方应及时进行技术指导和维修

c维护双方长久以来的良好合作关系

甲方优势:a我方有雄厚的资本，一流的信誉，广阔的国市场

b货车质量问题主要由于乙方的加工技术水平不完善造成，有合同和市场调查报告及相关记录作证据，我方占法律上的'主动权

c本公司与乙公司有存在长期合作经验，建立了良好的关系，是乙方的重要和长久客户

d乙公司已经同意在资金和技术上进行补偿只是与我方预计存在差距

e乙方为了维护企业形象和声誉，有尽快和解的意向并提出解决方案

甲方劣势:a乙公司是日本最大的军工生产企业，在重工机械设备方面有很大的国际影响性和权威性

b国内法律和国际法律对间接损失计算方面的规定有差别，可能影响我方的利益即法律上的相关规定对对方有力，对方

c本批货车生产专门根据中国路况设计，如果我方退货将给乙方造成重大损失，严重影响双方长期的合作关系

d货车出现的问题并不完全因乙方产品质量原因，存在我方使用不当的因素

2、乙方核心利益:a最大限度地降低给甲方造成的直接和间接损失数额

b以最佳的途径和最少的费用解决售往中国货车的质量问题

c和平谈判，将双方损失降到最低并维系长期合作关系

乙方优势:a相关费用计算方面的法律有利于本方

b对设备使用和维修占有解释权和主动权，并在此领域处于老的地位

c实力相当雄厚，资本特别丰富，可以承担损失的费用

d与甲方长期合作可以从情感上降低损失

乙方劣势:a客观存在产品质量问题，并有有利的证据，不容抵赖

b此彼交易数量大，金额高，损失惨重

c对方为长期合作伙伴，此事故可能影响双方感情

五，谈判目标

1、战略目标:

和平谈判，切实解决日本进口到中国5840辆日产fp-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失，要求日方派遣专业技术和维修人员处理维护存在质量问题的货车，如果有可能性并在中国培训一批具有该水平的技师。

2、感情目标:通过协调解决纠纷的过程，继续维系买卖双方长期的良好合作关系，并加深彼此的信任

3、索赔目标:争取我方经市场调查和研究计算出的直接损失和间接损失

一、谈判主题

(一)谈判主题

(二)双方背景资料

二、 谈判团队人员组成

主谈：……，公司谈判全权代表; 决策人：……， 负责重大问题的决策; 技术顾问：……，负责技术问题; 法律顾问：……，负责法律问题; …………

三、双方利益及优劣势分析

(一)双方利益分析

1、我方核心利益：

2、对方利益：

(二)双方优劣势分析

1、我方优势： 2、我方劣势： 3、对方优势： 4、对方劣势：

四、 我方谈判目标

(一) 战略目标：

(二)谈判目标

五、 对方谈判目标预测分析

(一) 战略目标：

(二)谈判目标

六、程序及具体策略

(一)开局：

1、方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中

2、方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方过错，开出我方条件，以制造心理优势，使我方处于主动地位 ……等等其他方案可实施 3、对方提出有关条款的对策：

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目前，企业比较认可的WBSA商务策划师认证分三级：初级为“企划员”，中级为“助理商务策划师”，高级为“商务策划师”。针对大学生的是初级“企划员”。“企划员”的培养目标：具备参与策划的能力；主要技能：策划思维套路、创新思维方法、初级OK企划软件操作。

1.3 电子商务专业设置特点

我院作为高职高专院校，培养的电子商务人才主要面向电子商务企业、企业的电子商务部门，从事网络营销、商务信息搜集与管理、电子商务支付与结算、商务网站运营管理、网络营销方案策划、营销网页设计、网站建设与维护和网络客户服务等工作。《商务策划》这门课程作为基础课程，旨在培养学生掌握基本的商务知识和具备策划的职业基本能力。

综合考虑企业岗位能力需求、职业认证能力要求和我院电子商务专业设置特点三大因素，设定《商务策划》课程能力培养目标为：

具有较强的信息收集能力；具有敏锐的分析判断能力；具有较强的创新能力；具有出色的组织能力；具有准确的口头表达能力；具有较高的文字写作能力。

2 实践教学内容选取

《商务策划》实践教学内容的选取，主要是根据课程能力培养目标，以及综合考虑我院电子商务专业课程设置特点。

①商务调研；②成立企业；③选择采购方式；④模拟商务谈判；⑤选择销售方式；⑥制定竞争战略。

3 实践教学方法研究

“填鸭式”教学法显然不太适用于《商务策划》这门课程的实践教学，那幺可以探讨采用多种教学方法，做到融“教、学、做”为一体。

模块化教学，就是在分析岗位所需掌握能力的基础上，将应具备的岗位专业技能分解成一个一个的'相对独立的模块，然后按照模块实施教学，分步骤实现岗位所需的能力。

《商务策划》实践教学内容正是依据商务策划岗位所需能力而设计的，并且这六个教学内容是相互独立的。根据这些特点，《商务策划》实践教学比较适合于采用模块化教学这种方法。

每个模块可以项目为导向、采用任务驱动教学法。每个模块按照以下的模式设计：设置任务情境——布置项目任务——提供完成项目任务的知识点——项目任务训练——项目任务考核。

学生可以小组形式完成每个项目任务，这种形式可以训练学生的组织能力、表达能力、沟通能力和合作能力，这些也是胜任商务策划岗位所必须具备的能力。

课程教师给学生提供项目情境，下达项目任务，提供相关知识点后，学生课上或课下收集相关信息，完成项目任务。然后可以由各组学生自评、互评或教师点评。

4 实践教学项目设计

如何设计教学项目是这门课程改革的难点，因为设计的教学项目需要同时符合课程要求和学生需求的“教学项目”。学生比较感兴趣的“教学项目”是真题真做，而企业的实际工作项目又不一定完全按照课程教学理论来操作，这样就很难找到和开发完全符合实际工作要求的“教学项目”。经过多次探讨研究，按照教学内容设计了相对应的六个教学项目。

任务情境：陆大海刚从国外留学归来，就遇上了北京连续几天的雾霾天气，这给了他很大启发，于是他考虑在北京办个企业经营空气净化器。有了初步想法后，他想先做个市场调查，他把这个任务交给了正在读大学的表弟。表弟邀请了几个同学和他一起完成这个任务。

一、活动前言

随着我国经济的发展，企划工作在现今的企业运营过程中愈发显得重要。企划部门在企业中的位置犹如神经中枢，直接影响着企业的兴衰乃至存亡。企业为了在激烈的市场竞争中求得自身的'生存与发展，必将越来越注重企划在生产运营中的作用，企划人才，也必将愈加受到企业的青睐。

为庆祝管理学院六十华诞，并为提升我校学生的商务策划能力，为大家提供切磋技艺的舞台，管理学院工商管理系拟定期举办中国矿业大学商务策划大赛。本届大赛为首届比赛。

二、活动宗旨

在竞技中学习专业知识，在实践中探索未知理论。

三、比赛流程

比赛分团体预赛、团体决赛、个人决赛三个阶段。

1、预赛

预赛阶段，各参赛团队需根据大赛要求，以实习过的企业为蓝本，撰写并提交商务策划书（打印稿两份,word文档一份），具体格式要求见附件一。主题可涵盖企业的品牌与形象策划、市场与产品策划、公关与广告策划、营销与促销策划、文化策划等。评审组对所提交的商务策划书进行初步评审，选出9个优胜组进入决赛。

2、决赛

决赛以现场抽题，现场策划，现场答辩的方式展开。参赛代表队根据大赛要求对所抽案例在指定讨论室进行独立分析、讨论、并在决赛现场进行解说与答辩。每支代表队答辩时间为10分钟左右，顺序根据抽签决定。专业评委对进行现场评审和打分。根据初赛50%，决赛50%的成绩最终决出大赛一、二、三等奖。

3、个人单项奖

个人单项奖设置商务策划大赛最佳表现奖和最具商务策划潜力大奖。所有参赛队员均可报名参加，以决赛现场抽题即兴三分钟演讲的方式，并结合评审组的综合评价确定奖项。

四、时间安排

（一）活动启动

10月8 日-10月31日，下发活动通知；开展活动宣传。

（二）组建团队，提交报名表

11月1日-11月7 日，组建活动小组，完成统一报名。

（三）初赛阶段

11月8日- 11月16日，各个报名小组按要求完成商务策划书一份，并按要求提交，评审组对作品进行评审。

（四）决赛阶段，时间另行通知。

进行决赛的9支参赛队伍，按照具体要求进行商务策划决赛，并制作PPT进行现场答辩。

决赛现场同时进行个人奖项角逐。

（五）公布决赛成绩及颁奖。

决赛日当天。

五、活动时间

XX/10/08 - XX/12/15

六、参与条件

1、全校各类全日制在校生（本科生与研究生），不限专业，均可报名参赛。

2、本次大赛为团体赛。每个参赛队为4名学生，鼓励学生跨专业组队。

3、同一系不限参赛队数。

4、一个学生只能参加一个参赛队，中途不得更换参赛队。

七、奖项设置

大赛设置团体奖与个人奖两类大奖。团体奖设置：一等奖一个，奖金400元；二等奖三个，奖金200元；三等奖五个，奖金100元。个人奖设置：商务策划大赛最佳表现奖一人，奖金200元；最具商务策划潜力大奖一人，奖金200元。

八、联系方式

报名时间：XX年11月1-7日，交报名表至指定办公室。

初赛时间：XX年11月8日-16日，交参赛策划书至指定办公室。

联系地点：管理学院A501室

联系人：XXX

主办单位

中国矿业大学管理学院工商管理系

大赛组委会保留修改本章程内容的权利，具体解释权归大赛组委会所有。

附件一 报名表

附件二 商务策划书格式要求

附件三 决赛评分标准