开业策划

现在的大部分的营业厅中只是单纯的办理与手机相关的业务及费用的处理，很难在其上突破局限做出更多的迎合消费者的特色服务，我们磨子桥联通营业厅在不变联通业务及服务的情况下，大胆的设置与手机相关的产品及服务，旨在一切为消费者的利益及爱好出发。磨子桥联通营业厅位于科华北路24号，比邻四川大学几周遍的各个高校，是学生人群集中的地方，在5月1号开业，其由于特殊的地理位置和环境，我们为了迅速的扩大其在学生人群中的影响力和号召力，体现出我们此次开业的主题：“原来服务可以这样完美”拟此开业策划书。

一、开业主题：“原来服务可以这样完美”

二、磨子桥联通营业厅内布置：我们磨子桥联通营业厅开业庆典的店内布置主要体现两个主题：一个是“喜庆开业”，一个是“对消费者服务”。

1、店内POP：吊旗、X展架由联通提供的的开业宣传POP吊旗、X展架，在店内主要区域悬挂和首要位置展示主要突出营业厅开业的.喜庆氛围。

2、花篮及花卉：开业的当天在营业厅的门口摆放4个花篮里面的花以红色为主，左右各两个。在消费者的第一视觉上产生喜庆的惬意。

三、店外布置：

◆红色气充拱型门：在营业厅门口放置一个直径15米的红色拱门。在拱门上悬挂开业条幅。增加开业当天的喜庆氛围。

◆卡通气模：在营业厅的门口设置两个卡通气模，更加增加了营业厅开业时的风味。

◆三色气球拱门：在营业厅的大厅正门口外，设置红黄蓝三色的彩色气球拱门，一方面可以营造开业的喜庆氛围另一方面可以营造出较为强烈的时代气息。

四、营业厅开业宣传：在开业的前期，用DM单的形式向社会及周边的学生人群发放，利用其中的广告宣传和人群的从众心理宣传营业厅的开业方式及对消费者的让利情况。

五、说明：此项活动最终解释权归磨子桥联通营业厅所有广告与实物不近相同或有出入的，一切以磨子桥联通营业厅内的公告版为准，恕不另行通知。

四月是一个春意盎然的季节，四月是一个绿意浓浓的季节，四月也更是一个激情澎湃的季节。

借助活动的开展可以有力的提升xx珠宝的品牌知名度、美誉度与信誉度，有力的拉近与消费者的距离。而专卖店的周年庆典与五一劳动节又相距较近，也成为我们为五一宣传的一个很好预热期。

一、 活动目的

1、 提升品牌知名度、美誉度、信誉度；

二、 活动主题

浓情四月，缤纷五洲

三、活动时间

2xxx年4月15日——17日

四、活动地点

xx珠宝专卖店

五、活动主办单位

xx珠宝首饰有限公司

六、活动安排

本次活动主要分为两部分

演出活动时间：（4月15日）

具体细分如下

1、邀请新闻记者参加

邀请记者：燕赵晚报记者、燕赵都市报记者、精品导报记者、商报记者、河北电视台记者、石家庄电视台记者、电台记者

宣传的亮点：在xx商会的倡议和组织下，将兴建一所希望小学。4月15日xx珠宝宫殿借一周年开业庆典之际，将当天销售额的全部捐献给这所希望小学，用于学校的建设。

2、“浓情四月，缤纷五洲”周年大型回报演出（10：30-12：15）

参加人员：观众以及各媒体记者

活动前奏内容简介：

领导讲话（暂定3人每人5分钟）；

公司员工捐款；

童声演唱以及礼品派送（邀请鲁家峪村希望小学的.孩子们到现场，与城市的孩子们合唱歌曲“祈祷”）；

开场舞蹈：

歌曲：好日子等

模特秀 ：邀请专业模特参加，静态秀与动态秀相结合；

3、缤纷大回报

七、现场布置

2、专卖店内，挂旗、宣传单页、一周年纪念的饰品（胸针、头饰品），

7、演出区：演出背景

八、前期准备

1、人员安排

活动当天工作人员的具体安排（包括工作负责的内容，地点等）；

策划人员进一步的市场调查，进一步完备策划方案；

2、物资准备

九、中期操作：

工作人员严格按照活动要求来做；

十、预算

第一天开业为了打好市场基础，需要一套非常好的促销活动的方案，对于创业新手来说，可能需要更多的帮助!

开业DM单派送

活动要求：色彩渲染特色菜为背景，以排骨为主体，体现开业、优惠活动。

（公司有统一版的DM单）

活动目的：以方圆20xx米的`主要人群密集地、十字路口、菜市、繁华小区为主，表达出经营的内容和品种。

注意事项：提前一天派送DM单，并且开业期间，根据不同活动内容现场派发DM单。

八折优惠

活动内容：全场菜品八折优惠

活动时间：开业的前三天

九折优惠

活动内容：全场菜品九折优惠

活动时间：七天（八折之后接着九折优惠一星期）

买就送

活动内容：赠送的礼品分四季，可根据当地的商圈而定。例如：夏天送啤酒；即一次购物满20元的顾客可免费获得啤酒一瓶，数量有限、送完为止。

活动时间：两个星期（半个月左右）。

现金券

活动要求：印刷公司统一版的现金券

活动内容：买十送一，即购物满10元的顾客可获得面值贰元的现金券一张，多买多送。

活动时间：两个星期（1个月左右）。

活动目的：以消费者为对象，抓住消费者贪图便宜的心理，稳住了回头客。

其他备选活动方案：

免费品尝

内容：开业当天应提供免费品尝食物插上牙签放置于店外，便于顾客免费品尝。

目的：买得踏实。

导购人员

内容：设置1-2位人员做导购，介绍菜品以及优惠活动。

目的：菜品推广

幸运儿

内容：出生时间与开业时间一致者可在我店享受特殊待遇，全免或者其他政策。目的：吸引注意力，博得好感度。

一.市场调研

1. 调研项目

(1)产业政策倾向：一个地区的产业格局通常是由当地政府的产业政策所决定的，当地汽车产业发展的如何？未来的产业导向？自然资源是否有优势？开店也要选在政附鼓励发展的区域。比如选在一个高新技术开发区附近或者选在一个新型工业园附近。

(2)市场需求状况：要综合了解当地人口总量、人均GDP值、年龄分布、学历水平、职业分布、人均可支配收入、消费习惯等项目，这些因素会影响到消费者的实际购买力与潜在购买力，也从根本上决定 ……此处隐藏5311个字……量不佳的情况下可以利用现有的资源强行充场!前场促销、演艺等等!上客分布:上客分布完全可以采取主动权!本身在你前场的时候上客量就不佳的情况下,首先要把进来的客人拉的场所最显眼的位置上以填补场所中心显得很空的地方!。

7、开业表演要求：

①事先统筹全晚演艺，规范选曲，进行标准化运作；DJ打碟和歌手选的歌都事先进行排好，不允许DJ、歌手自行调整，违反重罚！

②从客户角度出发，要求歌手注重新歌的选择，强化音乐的律动性与节奏感。

③从客人喜欢帅哥靓女的角度出发，歌手形象相对较好，年龄也相对年轻，包装注重时尚与动感；

④歌手注重对气氛的调动与引导；

⑤律动性

从客人感受出发，音响节奏非常适合客人的容易动的感觉，前场就要求DJ顾及到客人说话与轻微律动的要求

8.现场服务要求：

①服务人员进行整体的形象塑造，主动打招呼与微笑，展现出明显的活力；

②整晚全场做足全场明星演唱会的感觉,注重全场人气；

③注重客人质量，帅哥美女时尚人士多，显得活力十足．

律动性

从客人感受出发，音响节奏非常适合客人的容易动的感觉，前场就要求DJ顾及到客人说话与轻微律动的要求

9．市场推广和运营策略：

①20xx酒吧要非常重视市场营销力量的打造，这是其整体市场竞争组合策略中最富有竞争力的一环，在这方面的招术用的也比较狠。以高度重视顾客体验与满意为导向，以竞争对手场所为渠道，通过营销发力、产品模仿跟进的策略形成其市场操作模式。

②新店成功后，店内采用密集性守客的模式，主动关注客户场内动向，采取积极的攻守兼备的守店策略。

③采用多种形式的'营销人员，全方位营销和渗透；如显性营销人员、小蜜蜂、隐性的外联等等。

④积极推广，积极建立自己的品牌效应，这样可以拓展客源！提高自己生意空间！

⑤以削弱对方有生力量为主，对对手的人才进行骚扰策略。

事实上，20xx酒吧的每一步策略和措施都要做到极具针对性，知彼知己，百战不殆，对于这点，相信20xx以后会发挥到巅峰。

10．控场总结：

让我们说下控场的关键性：所谓控场就是对现场的绝对控制权,让现场可以按着事先安排好的气氛及程序进行运转原来我们主要控场的是ＤＪ和灯光,以前很多场子都靠音乐来进行良好的控场，但随着市场的进步和顾客对夜场的了解等等各方面原因使得顾客对夜场的要求越来越高,所以我们必须要把控场变得越来越系统,越来越精益求。控场范围包括：音乐、演艺、活动、灯光、室温、嗅觉、视觉、上客量，上客分布等等!

音乐：最容易体现控场的地方就是音乐,随着时间段的不同音乐也不同.音乐没有好坏之分,只有风格不同而已!什么是好音乐?能让客人玩的起来的音乐就是好音乐!只是各个地方客人喜欢的风格不同而已!所以本人观点是:无须去跟风,只要当地客人喜欢就行。

演艺:随着目前轻吧事态的发展,演艺已经是必不可少了.但是怎样安排合理的演出时间也是至关重要!在我看来:演出项目和演出时间只能根据当地情形慢慢转变.不要盲目跟风!根据自己场所情况来,毕竟营业时间段局限了你!

活动:活动的控制主要三点:执行力度、推广力度、控场力度

11．开业准备与执行：

场地布置

（一）人员安排

1、经理：全面负责接待制定和落实经营项目，进行成本控制；进行行政领导，负责员工的配备使用和有关人员的管理。向外界发布消息和信息，统筹广告宣传活动。

2、迎宾人员：负责具体承接预定接待服务，

4、收银员：负责结算工作准确迅速，自觉遵守财务纪律和财务制度每日收入现金与帐面核对相符。

5、调酒师：进行花式调酒表演……

6、场地组长：督导本班组服务员，优质高效的完成任务，检查服务员的仪容仪表和服务区域的维护，保养，清洁工作。

7、服务员：提供高效率和高质量的服务，服从领班的安排，按标准做好各项工作，尽量帮助客人解决各类问题，必要时，将客人的问题和投诉及时汇报给领班解决。

8、音响师：提供优质高效的音响服务，维护好音响设备，做好维修工作保证营业。

9、电工及工程技术人员：做好设备电路的检测和维护。

10、舞台总兼DJ：演员若干：负责整个活动的节目表演及音乐。

五、准备及宣传工作

1、制定促销菜单

2、制定活动的节目表（由舞台总兼安排）

六、广告宣传出。

1、电视广告传播速度快

2、广播广告

3、报纸广告（应考虑成本问题，该项由领导来定）

4、车载广告

5、短信平台

6、宣传品广告喷绘（9.2X2.3，巨副喷绘）

七、时间安排

XX月XX号—XX月XX号为：宣传品广告喷绘布置，原料采购、器材购买、演出联系、人员配备、开业场地布置安排。

12.经费于流程：

酒吧活动内容：

19：30－20：00来宾签到

20：00－20：30介绍主要来宾及主要领导致辞及外展活动

20：30－21：18活动开始提供酒水，小吃。现场轻音乐。DJ根据气氛调节音乐。执行官负责活动时接待客人，与客人进行交流并引荐客人互相认识。

21：18－23：18精彩文艺表演、抽奖

23：18－结束音乐盛宴

十、人员配置

酒吧主人：由公司员工组成，负责联络客人及活动时接待客人，与客人进行交流并引荐客人互相认识，学习精通社交的礼仪。

工程组若干人：负责舞台、灯光、音响设备等装调。

服务组若干人：负责开业活动的服务工作

公关模特若干人：担任嘉宾主持，并作为活动客人与客人进行交流，接受客人的邀请共舞，接受与客人的合影等。

督导组2人：协调现场，注意细节。

礼仪组4人：负责开业迎宾、接待、为有需要的客人服务。

摄像师2人：拍摄活动全过程，录制活动重要来宾精彩片断，为有需要的客人录制活动片断。

摄影师1人：拍摄酒会的精彩瞬间，拍摄重要来宾的精彩镜头，为有需要的客人拍照纪念。

以上工作人员应熟悉详细的工作须知，各组工作须知详细资料再定。

十一、费用统计

项目报价金额（元）备注

演员xxx

公关模特xxx人

督导2人

灯光、音响

会场装饰分项另附单据

摄像师2人

摄影师2人

礼仪10人

请柬及邀请函制作

参会人员名单表

演职人员晚餐

照片冲洗费

光盘刻录费

抽奖奖品

交通接送租车

不可预测费用

合计63000元RMB